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消基會︰不供貨就違約

〔自由時報記者張菁雅、蔡偉祺／綜合報導〕孫先生十月六日在「BID＆BUY」網站競標三十二吋液晶電視，並在線上刷卡付款，該網站隔日卻通知該商品缺貨並停產，必須取消該筆交易。消基會中區分會表示，業者必須提供該項商品，否則就算違約。

拍賣網站承諾退費補點

BID＆BUY網站李姓發言人表示，LG 32LV3500 三十二吋液晶電視在十月四日上架，但五日卻接到LG公司通知，該型號停產，當時就在網站上公告，並將商品下架，所有網友都無法再下標，另以電子郵件通知下標網友，承諾退回費用。

李先生指出，因孫先生是將該商品列入追蹤名單，所以才會在決標前十五分鐘，在無人競爭下得標，這部分確是系統設定上的疏忽。公司將退回孫先生所付的費用和手續費，也會再補償五十點（每點廿元）下標點數。

孫先生表示，該競標網站與一般入口網站拍賣模式不同，加入會員後必須購買點數，一點二十元，下標一次就扣一點，商品價格則每次增加三元，他以一千零三十元標到這款液晶電視一台，也在線上刷卡完成付款動作，該網站隔天卻以電子郵件通知他，該商品因缺貨且廠商停產，所以取消該筆競標。

但孫先生指出，他到其他網路賣場搜尋，發現該商品仍在販售，該公司指是內部網頁漏洞，願意退回款項，他認為賣家應依照誠信原則完成交易，或提供與該款液晶電視市價等值商品。

消基會中區分會對此表示，因消費者已完成付款，業者若無法交貨，等於是違約，依照消保法規定，應賠償消費者給付的雙倍價錢。

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